Privacidad
Política de privacidad de MEC
Vigente desde: 31 de agosto de 2026.
1. Responsable y alcance
MEC es un servicio operado por Rodrigo Cabrera a través de imasterec.com. Esta política explica cómo MEC trata datos al prestar sus aplicaciones web y móviles, soporte, formularios públicos e integraciones de mensajería empresarial, incluida WhatsApp Business Platform.
Cuando un negocio usa MEC para administrar información de sus clientes, ese negocio determina la finalidad de ese tratamiento y MEC actúa como su proveedor tecnológico. Las personas deben dirigir primero al negocio correspondiente las solicitudes relacionadas con esos registros.
2. Datos que tratamos
Según las funciones utilizadas, MEC puede tratar datos de cuenta y contacto, pertenencia a un negocio y roles, clientes y operaciones comerciales, inventario, ventas, cobranza, rutas, solicitudes de soporte, registros técnicos y de auditoría, e identificadores necesarios para integrar servicios de terceros.
Para WhatsApp Business Platform podemos tratar identificadores de la cuenta de WhatsApp Business y del número, nombre visible, estado de registro, calidad, plantillas, mensajes y estados de entrega necesarios para ejecutar la comunicación autorizada. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y no se muestran a usuarios finales.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para autenticar y autorizar usuarios, prestar las funciones contratadas por cada negocio, procesar comunicaciones solicitadas, mantener seguridad y trazabilidad, responder soporte, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y mejorar la confiabilidad del servicio.
MEC no vende datos personales. No usa el contenido de WhatsApp para publicidad de terceros ni comparte información entre negocios independientes.
4. Base y control del tratamiento
El tratamiento se realiza para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operación o atender el consentimiento cuando sea necesario. Cada negocio controla quién puede acceder a su espacio y qué comunicaciones envía; MEC aplica aislamiento por negocio y permisos por rol.
5. Proveedores y transferencias
MEC puede utilizar proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, monitoreo y mensajería, incluido Meta para WhatsApp Business Platform. Solo se les transmite lo necesario para prestar cada función y se aplican controles contractuales y técnicos razonables. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras el negocio mantenga una relación activa con MEC y durante el plazo adicional necesario para seguridad, auditoría, respaldo, resolución de disputas u obligaciones legales. Los plazos concretos dependen del tipo de registro y de las instrucciones válidas del negocio responsable.
Aplicamos separación por negocio, control de acceso, cifrado de secretos, transporte HTTPS, auditoría y procedimientos de revocación. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente material actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
7. Derechos y eliminación
Las personas pueden solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación según la legislación aplicable. Para datos gestionados por un negocio cliente, la solicitud debe dirigirse a ese negocio. Para datos controlados directamente por MEC, escribe a soporte@imasterec.com.
Las instrucciones específicas para desconectar WhatsApp y solicitar la eliminación de datos están disponibles en Eliminación de datos.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de entrada en vigor.
Consultas de privacidad: soporte@imasterec.com. Soporte general: Centro de soporte MEC.